> > ROWSD-800

RES ONE Workspace 2016 Service Desk Course (ROWSD-800)

Course Description Schedule Course Outline
 

Who Should Attend

Helpdesk- en Servicedesk medewerkers die de eerste lijn support leveren aan de gebruikers. Deze training is ook geschikt om beheerders kennis te laten maken met de RES omgeving binnen de eigen omgeving die door derden is geïmplementeerd.

Prerequisites

Basiskennis van Microsoft Windows desktop operating systems en user profiles is een vereiste.

Course Content

De RES Workspace Manager Servicedesk course is een 1-daagse training voor Helpdesk- en Servicedesk medewerkers die ingaat op de algemene opbouw van de RES Workspace manager omgeving en vervolgens de juiste diagnose te maken door user analyses en logfiles te bekijken. Hiermee kan een gebruiker snel een oplossing geboden worden of kan er op effectieve wijze een escalatie naar de beheerders plaatsvinden.

Classroom Training
Modality: C

Duration 1 day

Price (VAT excl.)
  • Belgium: 599.- €
  • The Netherlands: 599.- €
Dates and Booking
 
Schedule

Currently there are no training dates scheduled for this course.  Enquire a date